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    “123微旅行”预约未成功 售后退款遭拒
    发布时间:2019年07月25日 16:46:51

    贵州麻将技巧 www.veceq.tw (网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.www.veceq.tw)接到用户对“123微旅行”的投诉,称预约未成功,售后退款遭拒。

    123微旅行.jpg

    以下为用户向我们发来的投诉信息:

    陈女士于2019年7月13日在“123微旅”行预订了2019年7月30日常州太湖湾露营谷的三间房间,订单号为A3520532147,A8254254830。

    因为该平台只有先付款才可以选订房的时间,所以我先付款,但付款后发现7月30日己满房,立即咨询平台客户,平台客户也反馈,满房,住不了。那我就想他退款,我可以到附近去住,但是客服说是即无房住也不退款,我提前了17天,而且是当时订,当时就反馈,当时就申请退款,并没有给酒店和平台带来任何损失,却没房住还不给退。

    据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(//www.veceq.tw/zt/2019syhjcbg/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销、霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意???、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时(文/栗子)

    2019年是《电子商务法》颁布实施第一年,八部委“网剑行动”也正如火如荼进行中,为此,运行近10年的电子商务消费纠纷调解平台针对电商出现的热点消费陷阱、侵权问题、行业“潜规则”等,开展系列调查专项行动(官网:www.100ec.cn/zt/2019zxxd),并通过发布快评、消费预警、投诉受理、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、律师咨询、纠纷调解、典型通报等10大方式具体落实,对重大行业突出问题,我们将移交有关部门处理。

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