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    “联联周边游”商品过期未显示 售后不予处理
    发布时间:2019年07月25日 16:50:41

    贵州麻将技巧 www.veceq.tw (网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.www.veceq.tw)接到用户对“联联周边游”的投诉,称商品过期未显示,售后商家不予处理。

    联联周边游.jpg

    以下为用户向我们发来的投诉信息:

    徐先生于2019年4月16日在“联联周边游”以99元购买了鮽生居酒屋日料套餐,订单号为190416031714。

    因为只有购买的时候有短信,点进使用界面没有任何过期日期的提示,后来等有空的时候用,导致7月9日过期,致电微信公众号客服说是顾客的责任,不予任何处理,该商户平台未消费的订单过期前不提示,过期后没有任何退款,我觉得这种做法非常不合理,把99元全部收走太霸王条款,在订单界面里过期作废字样没有提示,过期日期没有显示。

    接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

    据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费(详见://www.veceq.tw/zt/llzby/)。(文/栗子)

    2019年是《电子商务法》颁布实施第一年,八部委“网剑行动”也正如火如荼进行中,为此,运行近10年的电子商务消费纠纷调解平台针对电商出现的热点消费陷阱、侵权问题、行业“潜规则”等,开展系列调查专项行动(官网:www.100ec.cn/zt/2019zxxd),并通过发布快评、消费预警、投诉受理、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、律师咨询、纠纷调解、典型通报等10大方式具体落实,对重大行业突出问题,我们将移交有关部门处理。

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