• 新余投资2.6亿元建设陆路口岸查验区 2019-10-14
  • 方正证券:瑞士信贷对瑞信方正持股比例将提高至51% 2019-10-14
  • 党员干部注意了!这些事情不能做 2019-10-13
  • 杭州拱墅区:打造“4+X”巡逻防控体系 2019-10-13
  • 【新时代 新作为 新篇章】“煤老大”渐行渐远 新动能清风徐来 2019-10-11
  • 奋进新时代·2018全国两会特别报道 2019-10-08
  • 社会主义社会按劳分配是建立在公有制和私有制并存基础上的,共产主义社会按需分配是建立在公有制基础上的,所有制基础不同,其分配形式也就不同。所谓“共产主义... 2019-10-08
  • Conférence de presse du Premier ministre chinois 2019-10-06
  • 中国人性格比较隐忍,当积怨越来越深,隐忍到一定程度就会像炸弹一样爆发控制不了,为时过晚了 2019-09-29
  • 【学习时刻】中央党校张志明:开辟中华民族伟大复兴的通衢大道 2019-09-29
  • C罗世界杯帽子戏法追平一纪录 比肩足坛传奇贝利 2019-09-25
  • 回顾:五年来习近平的“两会金句” 2019-09-21
  • 谢森的专栏作者中国国家地理网 2019-09-21
  • 甜点大危机!吃糖导致皮肤老化,了解一下? 2019-09-17
  • 因为中国人最朴素的观念就是安居乐业。家,是人立身之地,是所有努力可以得到支撑的基础,是所有固守能够成功反击的前提。这是游牧民族永远干不动搞不定这个民族的原因。它 2019-09-17
  • 贵州麻将技巧 研究中心 投诉平台 专题 导航

    弈乐贵州麻将辅助作弊器免费:导读

    据电子商务消费纠纷调解数据用户维权案例库显示,在线教育平台存在着退费难、授课内容不佳、虚假宣传、霸王条款、任性“??巍蓖丝钅?/span>的五大乱象。其中涉及投诉较多的在线教育平台有尚德机构、TutorABC、英语流利说、帮考网、51Talk无忧英语、新东方绘本馆、家教平台、同桌100学习网、跟谁学、华图教育、勤学网、学慧网、51cto学院、嗨学网、腾讯课堂、对啊网、沪江网、中华会计网校等。

    为此,电子商务消费纠纷调解平台(www.315.www.veceq.tw)进行2019电商系列调查专项行动之在线教育,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线教育平台的消费权益保障。如果您有在线教育平台乱象相关线索,请提供给我们!

    点击进入投诉>>

    行业痛点

    师资杂

    2018年,教育部等三部门联合发布《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》,其中规定:“线上培训机构必须将教师的姓名、照片、教师班次及教师资格证号在其网站显著位置予以公示?!?/p>

    不过,尽管部分主打外教一对一在线英语学习的机构并未公示老师的相关资格证或资格证号。

    退费难

    调查发现,除了部分机构可以随时退费以外,大多数机构对退费基本都设定了限制条件。

    大多数机构都规定在一定的期限内(20天、30天、60天不等),可以无条件退费,超过了一定期限后(一个月、两个月、半年不等),需要扣除已经上掉的课时费,但这时候扣除掉的课时费是按原价或更高的价格来扣除的,而非按照原优惠价格扣除。

    成本高

    目前80%的在线教育机构是不盈利的,即便是第一梯队的在线教育公司对盈利也是闭口不提。在线教育获客成本高是业界公认的,主要是在线教育模式的客户黏性不强,推广费用高所致。

    收费乱

    去年国办发布的《关于规范校外培训机构发展的意见》明确规定:严格执行国家关于财务与资产管理的规定,收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

    然而,大多数机构大多按课时或课程级别收费,课程顾问会以优惠活动等各种形式推荐家长一次性购买长期课程。

    五大乱象

    专项行动

    典型曝光

    沪江网校

    51Talk无忧英语

    尚德机构

    新东方在线

    VIPKID

    掌门1对1

    英语流利说

    理优教育

    对啊网

    华图教育

    同桌100学习网

    帮考网

    专家观点

    更多>>
    陈礼腾(专栏)

    网经社-电子商务研究中心
    生活服务电商分析师

    更多>>
    蒙慧欣(专栏)

    网经社-电子商务研究中心
    法律权益部助理分析师

    更多>>
    刘勇(专栏)

    网经社-电子商务研究中心
    特约研究员

    更多>>
    赵占领(专栏)

    网经社-电子商务研究中心
    特约研究员

    相关专题

    相关频道

  • 新余投资2.6亿元建设陆路口岸查验区 2019-10-14
  • 方正证券:瑞士信贷对瑞信方正持股比例将提高至51% 2019-10-14
  • 党员干部注意了!这些事情不能做 2019-10-13
  • 杭州拱墅区:打造“4+X”巡逻防控体系 2019-10-13
  • 【新时代 新作为 新篇章】“煤老大”渐行渐远 新动能清风徐来 2019-10-11
  • 奋进新时代·2018全国两会特别报道 2019-10-08
  • 社会主义社会按劳分配是建立在公有制和私有制并存基础上的,共产主义社会按需分配是建立在公有制基础上的,所有制基础不同,其分配形式也就不同。所谓“共产主义... 2019-10-08
  • Conférence de presse du Premier ministre chinois 2019-10-06
  • 中国人性格比较隐忍,当积怨越来越深,隐忍到一定程度就会像炸弹一样爆发控制不了,为时过晚了 2019-09-29
  • 【学习时刻】中央党校张志明:开辟中华民族伟大复兴的通衢大道 2019-09-29
  • C罗世界杯帽子戏法追平一纪录 比肩足坛传奇贝利 2019-09-25
  • 回顾:五年来习近平的“两会金句” 2019-09-21
  • 谢森的专栏作者中国国家地理网 2019-09-21
  • 甜点大危机!吃糖导致皮肤老化,了解一下? 2019-09-17
  • 因为中国人最朴素的观念就是安居乐业。家,是人立身之地,是所有努力可以得到支撑的基础,是所有固守能够成功反击的前提。这是游牧民族永远干不动搞不定这个民族的原因。它 2019-09-17
  • 安徽时时平台注册 比分直播球探网007 11选5任三技巧 新疆时时走势图 足球单场结果 68彩票骗局 北京pk10计划全能软件 大亨计划 云南时时五星综合走势图 金库游戏官网